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De junho a setembro, está sendo realizada pesquisa de satisfação e de clima organizacional do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro, voltada para magistrados, servidores, operadores do Direito e para o público em geral. As entrevistas são feitas por credenciados do Instituto Posicione Pesquisas de Mercado, contratado após certame licitatório.

Além da importância estratégica-operacional da administração e dos gestores do TJRJ conhecerem o que pensa seu público-alvo, a pesquisa visa atender à Resolução do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) Nº 70/2009 (aprovada pela Resolução TJ/OE 21/2009 e alterada pela TJ/OE 13/2012) para medição e alcance de metas de quatro indicadores estratégicos, que são:

- Índice de Confiança no Poder Judiciário;

- Índice de Satisfação do Cliente;

- Índice de Clima Organizacional;

- Satisfação com as Instalações Físicas.

O Tribunal de Justiça do Rio conta com a colaboração de todos que, aleatoriamente, sejam convidados a contribuir com as entrevistas e avisa que as informações coletadas serão trabalhadas de forma agrupada, não havendo qualquer hipótese de divulgação de dados individualizados por usuário.