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Serviço de Monitoramento de Infraestrutura de TI - SEMIT

O Serviço de Monitoramento de Infraestrutura de TI, do Departamento de Infraestrutura de TI, tem as seguintes atribuições:

a) administrar o sistema de monitoramento do ambiente de TI do PJERJ;

b) monitorar toda a infraestrutura de TI (redes, servidores e todos os equipamentos acessórios),mantendo estreita comunicação com todos os setores de infraestrutura;

c) registrar todos os incidentes ocorridos na infraestrutura de TI;

d) supervisionar a abertura de chamados e seus respectivos SLA;

e) elaborar relatórios gerenciais mensais ou sempre que solicitado referente ao desempenho da infraestrutura de TI;

f) auxiliar o Departamento de Infraestrutura na elaboração e monitoramento de indicadores de desempenho da infraestrutura de TI;

g) fornecer as especificações técnicas para elaboração de projetos básicos afetos ao monitoramento de infraestrutura, bem como sugerir novas soluções;

h) fiscalizar os contratos de serviços afetos ao monitoramento de infraestrutura, bem como a garantia e manutenção dos equipamentos.