Serviço de Suporte aos Usuários de Aplicativos (SESUS)

As atribuições do SESUS relacionam-se ao Gerenciamento de Acesso — administrando os acessos aos recursos computacionais com base nas políticas e ações definidas pelo PJERJ — e a administração, o suporte e o atendimento a todos os serviços disponibilizados no Microsoft 365, solução corporativa na nuvem.

  a)  Elabora e executa projetos para implantação de ações relacionadas ao gerenciamento de acesso bem como à administração dos recursos do Microsoft 365 em conformidade com as determinações legais, requisitos e boas práticas de segurança e qualidade;

  b)  Administra acessos e permissões aos serviços disponibilizados aos usuários internos e externos, como rede de computadores, internet, correio eletrônico e aplicativos — inclusive em dispositivos pessoais móveis, em conformidade com os critérios definidos e legislação aplicável;

  c)  Altera, bloqueia, desbloqueia ou remove perfis, contas de usuários, grupos e demais objetos e redefine senhas sempre que ocorram eventos como desligamentos, trocas de lotação, bloqueio de acesso e outros — de forma a fornecer apenas os acessos imprescindíveis e suficientes para que o usuário possa realizar suas atividades

1. A conformidade das bases é definida em relação ao cadastro dos usuários nos sistemas de cadastro de pessoal. Para ter uma conta de rede ativa e acessar recursos do PJERJ, o usuário deverá estar cadastrado nesses sistemas e constar neles como “Ativo”.
2. A atualização contínua, prevê desativação de contas de usuários de acordo com registros de afastamentos, desligamentos e impedimentos efetuados nos sistemas de cadastro de pessoal. A meta de qualidade referente à conformidade nesse item é de 99%.

  d)   Gerencia e configura serviços, aplicativos e ferramentas bem como os recursos de segurança disponibilizados na Solução Corporativa na Nuvem (Microsoft 365);

  e)   Gerencia padronização da nomenclatura de contas de usuários, de grupos e demais objetos que realizem acesso aos recursos computacionais do PJERJ.