Serviço de Melhoria Contínua e Capacitação (SEMEC)
Chefe de Serviço: Cristina de Freitas Paula Henrique
E-mail: sgtec.dileg-LD@tjrj.jus.br
O Serviço de Melhoria Contínua e Capacitação, da Divisão de Análise de Negócios Legados, tem as seguintes atribuições:
a) aprovar o conteúdo e cronograma dos treinamentos dos sistemas judiciais a serem ministrados aos usuários;
b) verificar se as instalações físicas e o material para o treinamento dos usuários de sistema judiciais foram devidamente preparados;
c) aprovar o conteúdo dos manuais de treinamento dos sistemas judiciais;
d) designar os instrutores para os treinamentos nas implantações dos sistemas judiciais;
e) definir, junto aos usuários, o tempo de permanência e horários dos técnicos que acompanharão as implantações de sistemas judiciais;
f) averiguar as sugestões e críticas dos usuários dos sistemas judiciais, informadas nos formulários dos cursos;
g) coordenar a tarefa de divulgação das instruções e documentações das novas rotinas ou sistemas judiciais, junto à equipe técnica de atendimento e de treinamento;
h) divulgar para os usuários dos sistemas judiciais, por e-mail ou outros meios, as novidades de sistemas ou erros mais frequentes;
i) participar de reuniões operacionais que envolvam treinamento e capacitação;
j) preparar conteúdo de treinamento e material de divulgação.