A Corregedoria Geral da Justiça iniciou a implementação do sistema WhatsApp Business como ferramenta de trabalho para os oficiais de Justiça avaliadores – OJA. Com o aplicativo, os servidores não precisarão mais utilizar seus números de celulares pessoais para cumprir uma diligência, que poderá ser cumprida via WhatsApp Business com linha institucional do Tribunal de Justiça do Rio.

A medida oferece mais segurança ao servidor e também à parte, que poderá verificar a autenticidade da mensagem pelo número institucional do TJRJ que aparece no WhatsApp, (3133-xxxx, se for na Comarca da Capital, ou outros prefixos referentes às outras Comarcas). Os telefones institucionais de todas as Comarcas podem ser consultados no site do TJRJ.

Além da segurança, mais uma vantagem da ferramenta é a possibilidade do OJA programar avisos automáticos caso a parte entre em contato e definir horários para recebimento dessas mensagens.

A Central de Cumprimento de Mandados do Plantão Judiciário do TJRJ foi a primeira unidade a utilizar a nova ferramenta. A encarregada pela CCM, Cátia Caldeira Constantino, contou a respeito: “A implantação do WhatsApp Business foi um sucesso. Todos os analistas judiciários com especialidade estão utilizando a ferramenta em todas as diligências. Importante ressaltar que a ferramenta trouxe mais segurança e credibilidade para os usuários que fazem contato direto com os ramais da CCM, levantando dúvidas e comunicação direta com o servidor. Outro ponto positivo foi desvincular a linha móvel dos servidores para uma linha institucional. ”

A oficial de Justiça Cátia Constantino ainda ressaltou a importância da ferramenta nas diligências de violência doméstica: “As vítimas de Violência Domesticas são mais acolhidas porque podem contatar com a serventia e conversar com OJA de plantão.”

O projeto piloto da DIOJA/CGJ foi iniciado com 16 oficiais de Justiça, que estão utilizando a ferramenta. Em breve todos os OJAs terão acesso.